Политика обработки персональных данных

Политика обработки персональных данных ООО «Карго АйДи Технологии» Редакция от 20 декабря 2025 г. г. Москва Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных, осуществляемой ООО «Карго АйДи Технологии», ОГРН 1267700128457, ИНН 9704236815, адрес: 127018, г. Москва, ул. Складочная, д. 3, стр. 7, помещ. 12Н/4, далее — «Оператор». Политика применяется к сайту CargoID, расположенному по адресу https://cargoid.ru, личному кабинету, формам обратной связи, формам регистрации, формам отслеживания отправлений, API, уведомлениям и иным сервисам Оператора. 1. Общие положения 1.1. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Конституцией РФ, Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», иными нормативными актами РФ и настоящей Политикой. 1.2. Использование Сайта означает ознакомление Пользователя с настоящей Политикой. 1.3. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе, только для заранее определённых целей и в объёме, необходимом для таких целей. 1.4. Оператор не проверяет дееспособность Пользователей и не предназначает Сервис для лиц младше 18 лет. 2. Основные термины Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу. Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. Пользователь — лицо, посещающее Сайт или использующее Сервис. Клиент — лицо, зарегистрированное в Сервисе или заключившее договор с Оператором. Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные. 3. Категории субъектов персональных данных Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий лиц: посетители Сайта; пользователи форм отслеживания отправлений; зарегистрированные пользователи Личного кабинета; представители клиентов и контрагентов; пользователи, обращающиеся в поддержку; подписчики информационных и технических уведомлений; кандидаты, направляющие отклики на вакансии, если такая функция доступна; иные лица, данные которых переданы Оператору на законном основании. 4. Состав обрабатываемых персональных данных 4.1. Оператор может обрабатывать следующие данные: фамилия, имя, отчество; должность и наименование организации; номер телефона; адрес электронной почты; логин, идентификатор пользователя, данные авторизации; сведения о действиях в Личном кабинете; IP-адрес; cookie-файлы; сведения о браузере, устройстве, операционной системе; дата и время посещения Сайта; адреса посещённых страниц; трек-номер, внутренний номер отправления, статус отправления; сведения из обращений в поддержку; платёжные и расчётные сведения в объёме, необходимом для оплаты и бухгалтерского учёта; иные данные, которые Пользователь самостоятельно передаёт Оператору. 4.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, а также биометрические персональные данные, если иное прямо не предусмотрено отдельным согласием и законодательством РФ. 5. Цели обработки персональных данных Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях: регистрация Пользователя и предоставление доступа к Личному кабинету; исполнение договора и публичной оферты; предоставление функций отслеживания отправлений; идентификация Пользователя в Сервисе; настройка интеграций, API и уведомлений; обработка запросов и обращений в поддержку; выставление счетов, оформление актов и ведение бухгалтерского учёта; направление сервисных, технических и юридически значимых уведомлений; обеспечение безопасности Сервиса; предотвращение мошенничества, несанкционированного доступа и злоупотреблений; анализ работы Сайта и улучшение качества Сервиса; выполнение требований законодательства РФ; защита прав и законных интересов Оператора. 6. Правовые основания обработки Правовыми основаниями обработки персональных данных являются: согласие субъекта персональных данных; заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных; исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством РФ; осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что этим не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных; иные основания, предусмотренные законодательством РФ. 7. Порядок обработки персональных данных 7.1. Оператор осуществляет смешанную обработку персональных данных: с использованием средств автоматизации и без использования таких средств. 7.2. С персональными данными могут совершаться следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передача, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. 7.3. Оператор хранит персональные данные не дольше, чем этого требуют цели обработки, договор, закон или срок исковой давности. 7.4. Основные базы данных, используемые для обработки персональных данных граждан РФ, размещаются на территории Российской Федерации. 7.5. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется. При необходимости такой передачи Оператор выполнит требования законодательства РФ до начала передачи. 8. Передача персональных данных третьим лицам 8.1. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам в случаях, когда это необходимо для достижения целей обработки, исполнения договора или требований закона. 8.2. Персональные данные могут передаваться: хостинг-провайдерам и дата-центрам; поставщикам облачной инфраструктуры на территории РФ; платёжным операторам и банкам; сервисам отправки электронных уведомлений; подрядчикам технической поддержки; перевозчикам, экспедиторам, складским операторам и интеграционным платформам — в объёме, необходимом для работы функций трекинга; государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством РФ. 8.3. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется при наличии правового основания, договора поручения обработки персональных данных либо иного законного основания. 8.4. Оператор не продаёт персональные данные третьим лицам. 9. Cookie-файлы и аналитика 9.1. Сайт может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии для обеспечения работы Сайта, авторизации, сохранения настроек, защиты от злоупотреблений, аналитики посещаемости и улучшения Сервиса. 9.2. Пользователь может ограничить или запретить использование cookie-файлов в настройках браузера. В этом случае отдельные функции Сайта могут работать некорректно. 9.3. Аналитические и маркетинговые cookie-файлы используются при наличии необходимого согласия Пользователя, если такое согласие требуется законодательством РФ. 10. Сроки хранения персональных данных 10.1. Данные учётной записи хранятся в течение срока действия договора и использования Личного кабинета. 10.2. Данные, необходимые для бухгалтерского и налогового учёта, хранятся в сроки, установленные законодательством РФ. 10.3. Данные обращений в поддержку могут храниться до 3 лет после завершения переписки, если более длительный срок не требуется для защиты прав Оператора. 10.4. Технические журналы, IP-адреса и сведения о действиях в Сервисе могут храниться до 12 месяцев, если больший срок не требуется для расследования инцидентов безопасности или исполнения закона. 10.5. По достижении целей обработки персональные данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются. 11. Защита персональных данных Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных, включая: назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных; ограничение доступа к персональным данным; использование средств авторизации и разграничения прав доступа; резервное копирование; журналирование действий в информационных системах; применение мер защиты от несанкционированного доступа; контроль подрядчиков, которым поручается обработка персональных данных; внутренние регламенты и инструкции по обработке персональных данных. 12. Права субъекта персональных данных Субъект персональных данных вправе: получать сведения об обработке своих персональных данных; требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных; отозвать согласие на обработку персональных данных; возражать против обработки в случаях, предусмотренных законом; обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или суд; реализовывать иные права, предусмотренные законодательством РФ. 13. Порядок обращения к Оператору 13.1. Для реализации прав субъект персональных данных может направить обращение: на e-mail: privacy@cargoid.ru; почтовым отправлением по адресу: 127018, г. Москва, ул. Складочная, д. 3, стр. 7, помещ. 12Н/4. 13.2. В обращении необходимо указать: фамилию, имя, отчество; сведения, позволяющие идентифицировать субъекта персональных данных; суть обращения; контактный адрес для ответа; подпись, если обращение направляется на бумаге. 13.3. Оператор вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя. 14. Отзыв согласия 14.1. Субъект персональных данных вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив уведомление на privacy@cargoid.ru. 14.2. После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки. 14.3. Отзыв согласия может повлечь невозможность дальнейшего использования отдельных функций Сервиса. 15. Изменение Политики 15.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику. 15.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции. 15.3. Пользователь обязан самостоятельно знакомиться с актуальной редакцией Политики. 16. Реквизиты Оператора ООО «Карго АйДи Технологии» ОГРН: 1267700128457 ИНН: 9704236815 КПП: 770401001 Юридический адрес: 127018, г. Москва, ул. Складочная, д. 3, стр. 7, помещ. 12Н/4 E-mail по вопросам персональных данных: privacy@cargoid.ru E-mail для юридических обращений: legal@cargoid.ru Телефон: +7 (495) 120-48-63